Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 08/12/2025

renore.net olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kişilerin bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler tarafınızdan talep edilebilir:

Ad, soyad
Adres bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
Üyelik bilgileri (varsa)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Ziyaretiniz sırasında tarayıcınızdan veya cihazınızdan otomatik olarak toplanan bilgiler:

IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Gezinti ve kullanım istatistikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
Ödeme ve faturalama süreçlerini yürütmek
Teslimat ve kargo süreçlerini sağlamak
Müşteri desteği sunmak
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay verilmişse)
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel bilgiler, kullanıcı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz.

3. Ödeme Güvenliği ve PayTR

renore.net’te yapılan tüm kart ödemeleri, PayTR’nin PCI DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

Kart bilgileriniz renore.net tarafından görülmez veya depolanmaz.
3D Secure güvenlik protokolü kullanılır (kullanıcı tercihine bağlı).

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır.
Çerezler hakkında detaylı bilgi “Çerez Politikası” metninde yer almaktadır.

5. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgiler KVKK’ya uygun şekilde güvenli sistemlerde saklanır.
Bilgilere erişim sadece yetkili personel ile sınırlıdır.
Veriler gerektiği süre boyunca tutulur; süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki durumlarda bilgiler sınırlı şekilde paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Ad–soyad, adres, telefon bilgisi
Ödeme sağlayıcı (PayTR): Ödeme doğrulama bilgileri
Hukuki zorunluluk hâlleri: Mahkeme, savcılık vb. resmi talepler

Bu paylaşım, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için yapılır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK kapsamı)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
Otomatik işleme karşı itiraz etme
İşlenen verilerin yurt içinde/yurt dışında hangi taraflarla paylaşıldığını öğrenme

Talepler şu adrese iletilmelidir:
E-posta: info@renore.net

8. Politika Değişiklikleri

renore.net, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

9. İletişim

Her türlü soru ve talep için:
E-posta: info@renore.net