Personal Data Protection Law (KVKK) Information Text

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 08/12/2025

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, renore.net üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu site kapsamında işlenen kişisel verilerinizden sorumlu olan veri sorumlusu:

Unvan: Firma Sahibi
Adres: İçerenköy Mah Topçu Ibrahim Sok. Quick Tower Sit N: 8-10D Atasehir - Istanbul
Telefon: +90 507 813 24 42
E-posta: info@renore.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

renore.net üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:

Ad, soyad.

İletişim Bilgileri:

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:

Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, kargo takip bilgileri.

Ödeme Bilgileri:

Ödeme onay bilgileri, işlem kayıtları
(Kart bilgileriniz PayTR tarafından işlenir; renore.net tarafından asla görülmez veya kaydedilmez.)

İşlem Güvenliği Bilgileri:

IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri.

Pazarlama Verileri:

İzin verilmesi hâlinde kampanya tercihleri, bildirim izinleri, çerez verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş İşlemleri İçin

Sipariş oluşturma, ödeme alma, faturalama
Ürünlerin teslimi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri Desteği Sunmak İçin

Talep ve şikâyet yönetimi
Canlı destek, e-posta destek süreçleri

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi İçin

Ticari kayıt zorunlulukları
Vergi yükümlülükleri
Yetkili kurum taleplerine uyum

Pazarlama ve Kullanıcı Deneyimi İçin

(İzin verilmişse)

Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları göndermek
Site kullanım alışkanlıklarını analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek

4. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemleri

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

renore.net üzerinden üyelik formu veya sipariş formu
Kargo teslimi süreçlerinde
Çerezler ve analiz araçları
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
PayTR ödeme sistemi üzerindeki işlem kayıtları

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, hizmet sunmak için gerekli ölçüde paylaşılır:

Kargo Şirketleri:

Ad, adres, telefon bilgisi

PayTR Ödeme Kuruluşu:

Ödeme doğrulama bilgileri
(Kart numarası, CVV, son kullanım tarihi gibi bilgiler renore.net’e iletilmez.)

Yetkili Kamu Kurumları:

Yasal zorunluluk hâlinde talep edilen bilgiler

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır:

Sipariş/fatura bilgileri: 10 yıl
Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl
Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl
Hukuki zorunluluk olmadığında veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemlerde analiz edilmesine itiraz etme
İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararların giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanmak İçin

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz:

E-posta: info@renore.net

Talepleriniz KVKK gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.