Question 1

Renoré objelerini farklı kılan nedir?

Accepted Answer

Renoré’de tasarım, ürün satın alındığında sona ermez. Seçili objeler için satın alma sonrasında da kişiselleştirme, sanatçı müdahalesi, bakım ve onarım hizmeti alabilirsiniz. Böylece ürününüzü zaman içinde değişen zevkinize, yaşam alanınıza veya hikayenize göre yeniden yorumlatabilirsiniz.

Question 2

Satın aldığım Renoré objesini daha sonra kişiselleştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Uygun ürünlerde kişiselleştirme hizmetini satın alma sırasında alabileceğiniz gibi aylar veya yıllar sonra da talep edebilirsiniz. Ürünün mevcut durumu değerlendirilir ve uygulanabilecek tasarım seçenekleri sizinle paylaşılır.

Question 3

Where can I add my FAQs?

Accepted Answer

FAQs can be added to any page on your website or to your Wix mobile app, making them accessible to members anytime, anywhere.

Question 4

Özel sipariş vermek için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

İletişim veya randevu bölümünden talebinizi iletebilirsiniz. İhtiyaç duyulan ürün, ölçü, renk, kullanım alanı ve varsa görsel referanslar üzerinden kısa bir brief oluşturulur. Ardından uygun malzeme, üretim yöntemi ve teslim süreci belirlenir.

Question 5

Kendi istediğim bir desen veya fikir uygulanabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Renk, motif, hikaye veya görsel referanslarınızı bizimle paylaşabilirsiniz. Talebiniz, Renoré’nin tasarım dili ve seçilen sanatçının yaklaşımı doğrultusunda değerlendirilerek size özel bir çalışma oluşturulur.

Question 6

Katmanlama nedir?

Accepted Answer

Katmanlama, Renoré objelerinin satın alındıktan sonra da dönüşmeye devam edebilmesini ifade eder. Ürününüzü dilediğiniz zaman Renoré aracılığıyla seçtiğiniz bir sanatçıya yeniden yorumlatabilir, yüzeyine size özel bir tasarım müdahalesi ekletebilirsiniz. Böylece obje yalnızca ilk tasarımını değil; zamanın, kullanımın, sizin seçiminizin ve sanatçının izini de taşımaya başlar. Renoré’de katmanlama, mevcut parçayı değiştirmek yerine ona yeni bir anlam ve karakter kazandırmanın yoludur.

Question 7

What is the FAQ section?

Accepted Answer

The FAQ section can be used to quickly answer frequently asked questions about your business, such as "Which regions do you ship to?", "What are your operating hours?", or "How can I book a session for your services?".

Question 8

Why are FAQs important?

Accepted Answer

FAQs are an ideal way for visitors to your site to quickly find answers to frequently asked questions about your business and create a better browsing experience.

Question 9

Çalışmak istediğim sanatçıyı seçebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Renoré’nin birlikte çalıştığı sanatçıların portföyünü inceleyerek seçim yapabilirsiniz. Talep ettiğiniz çalışma, seçilen sanatçının yaklaşımı ve ürünün yüzeyi doğrultusunda birlikte değerlendirilir.

Question 10

İç mimarlar ve projeler için özel üretim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Konut, ofis, hospitality ve farklı iç mekan projeleri için özel ölçü, renk ve ürün kombinasyonları çalışılabilir. Projenin kapsamına göre numune, malzeme seçimi ve üretim süreci ayrıca planlanır.

Question 11

Renoré hangi deriyi kullanıyor?

Accepted Answer

Renoré koleksiyonlarında seçili Floater deri kullanılır. Bu deri, doğal dokusunu görünür bırakan yüzey karakteri ve kullanım için uygun yapısı nedeniyle tercih edilir. Derinin doğal damarları ve yüzey farklılıkları her üründe küçük değişiklikler gösterebilir.

Question 12

Derideki renk ve doku farklılıkları normal midir?

Accepted Answer

Evet. Doğal deri tamamen standart bir yüzey değildir. Damar, doku ve ton farklılıkları malzemenin doğal karakterinden kaynaklanabilir. Bu farklılıklar kusur olarak değil, kullanılan gerçek derinin özelliklerinden biri olarak değerlendirilir.

Question 13

Ürünümün bakımını nasıl yapmalıyım?

Accepted Answer

Deri ürünlerin doğrudan güneş ışığına, yoğun ısıya, uzun süreli neme ve sert kimyasallara maruz bırakılmamasını öneriyoruz. Günlük bakımda yüzeyin yumuşak ve kuru bir bezle temizlenmesi yeterlidir. Daha kapsamlı bakım gereken durumlarda Renoré ile iletişime geçebilirsiniz.

Question 14

Bakım veya onarım hizmeti almak için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Ürününüzün fotoğraflarını ve bakım ya da onarım talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ürün incelendikten sonra uygulanabilecek işlemler belirlenir ve süreç başlamadan önce size bilgi verilir.

Question 15

Yıllar sonra da bakım veya onarım hizmeti alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Renoré objelerinin mümkün olduğunca uzun süre kullanılmasını önemsiyoruz. Ürünün mevcut durumu ve ihtiyaç duyduğu işlem değerlendirildikten sonra uygulanabilecek bakım veya onarım seçenekleri paylaşılır.

Question 16

Her hasar onarılabilir mi?

Accepted Answer

Her ürün ve hasar ayrı değerlendirilir. Derinin, konstrüksiyonun veya yüzeyin durumu onarım yöntemini belirler. Mümkün olan durumlarda ürünü değiştirmek yerine mevcut parçayı korumaya ve kullanım süresini uzatmaya öncelik veririz.

Question 17

Renoré Gift Card ile özel sipariş veya kişiselleştirme hizmeti alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Renoré Gift Card, koleksiyondaki ürünlerin yanı sıra uygun özel sipariş ve kişiselleştirme hizmetlerinde de kullanılabilir. Böylece hediye edilen kişi ürününü veya ürününe eklenecek tasarım hizmetini kendi tercihleri doğrultusunda seçebilir.

Question 18

Renoré workshoplarına nasıl katılabilirim?

Accepted Answer

Renoré workshopları belirli dönemlerde ve sınırlı katılımla düzenlenir. Workshop kapsamında katılımcılar Renoré objeleri üzerinde farklı uygulamaları deneyimleyebilir. Tarihler, içerik ve katılım koşulları duyurular üzerinden paylaşılır.

Question 19

Başka bir sorum varsa size nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Burada yanıtını bulamadığınız sorular için bizimle iletişime geçebilir veya randevu bölümünden size uygun zamanı seçebilirsiniz. Ürün, özel sipariş, kişiselleştirme ve bakım taleplerinizi birlikte değerlendirebiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular